Hospitalidade de Alto Padrão Luxury Hospitality Executive Hospitalidad de Alto Estándar

Inteligência que
eleva o hotel
independente. Intelligence that
elevates the
independent hotel. Inteligencia que
eleva el hotel
independiente.

30 anos operando hotéis de luxo no Brasil e nos EUA. Diagnóstico, transformação e crescimento para hotéis independentes. 30 years operating luxury hotels in Brazil and the USA. Diagnostics, transformation, and growth for independent hotels. 30 años operando hoteles de lujo en Brasil y EE.UU. Diagnóstico, transformación y crecimiento para hoteles independientes.

30+
AnosYearsAños
IND.
IndependenteIndependentIndependiente
ADV.
AdvisoryAdvisoryAdvisory
Diagnosticar meu hotel Run Hotel Scan Diagnosticar mi hotel Falar comigo Get in touch Hablar conmigo
Ritz-Carlton Four Seasons W Hotels Sheraton Radisson Four Points

A realidade do mercadoMarket realityLa realidad del mercado

O hotel independente enfrenta batalhas que as redes não precisam travar.The independent hotel fights battles that branded hotels never face.El hotel independiente enfrenta batallas que las cadenas no necesitan librar.

01

Dependência de OTAOTA DependencyDependencia de OTA

Comissões de 15–25% corroendo a margem. Sem estratégia de canal direto, o hotel trabalha para a plataforma, não para o dono.15–25% commissions eroding margin. Without a direct channel strategy, the hotel works for the platform, not the owner.Comisiones del 15–25% erosionando el margen. Sin estrategia de canal directo, el hotel trabaja para la plataforma, no para el dueño.

02

Deterioração do ativoAsset DeteriorationDeterioro del activo

Manutenção adiada, capital mal alocado, patrimônio se depreciando silenciosamente. O custo invisível de uma gestão reativa.Deferred maintenance, misallocated capital, assets silently depreciating. The invisible cost of reactive management.Mantenimiento aplazado, capital mal asignado, patrimonio depreciándose en silencio. El costo invisible de una gestión reactiva.

03

Talento sem equidadeTalent Without EquityTalento sin equidad

Alta rotatividade, ausência de cultura e líderes que não têm participação no resultado. Operação que nunca alcança seu potencial.High turnover, absent culture, leaders without skin in the game. Operations that never reach their potential.Alta rotación, ausencia de cultura y líderes sin participación en el resultado. Operación que nunca alcanza su potencial.

04

Decisões sem dadosDecisions Without DataDecisiones sin datos

RevPAR, ADR, GOP — métricas que deveriam guiar cada decisão ficam invisíveis para o dono. O relatório mensal esconde mais do que revela.RevPAR, ADR, GOP — metrics that should guide every decision remain invisible to the owner. The monthly report hides more than it reveals.RevPAR, ADR, GOP — métricas que deberían guiar cada decisión permanecen invisibles para el dueño. El informe mensual oculta más de lo que revela.

Hotel Intelligence Scan™

Diagnóstico em 8 perguntas.8-question diagnostic.Diagnóstico en 8 preguntas.

Descubra o score de inteligência do seu hotel em 6 dimensões críticas. Gratuito. Resultado imediato.Discover your hotel's intelligence score across 6 critical dimensions. Free. Instant results.Descubre el score de inteligencia de tu hotel en 6 dimensiones críticas. Gratis. Resultado inmediato.

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Como trabalhoHow I workCómo trabajo

Para cada perfil, uma abordagem precisa.For each profile, a precise approach.Para cada perfil, un enfoque preciso.

Donos de HotelHotel OwnersDueños de Hotel
InvestidoresInvestorsInversores
Gerentes GeraisGeneral ManagersGerentes Generales

Você investiu no hotel. Agora precisa saber se ele está sendo gerido com a mesma seriedade com que você investiu.You invested in the hotel. Now you need to know if it's being managed with the same seriousness with which you invested.Invertiste en el hotel. Ahora necesitas saber si se está gestionando con la misma seriedad con la que invertiste.

Auditoria OperacionalOperational AuditAuditoría Operacional

Diagnóstico completo da operação, finanças e ativo físico. Relatório com gaps e plano de ação.Complete diagnosis of operations, finances, and physical asset. Report with gaps and action plan.Diagnóstico completo de operaciones, finanzas y activo físico. Informe con brechas y plan de acción.

Gestão de PerformancePerformance ManagementGestión de Performance

Implementação de KPIs, dashboard de gestão e rituais de acompanhamento mensal com o dono.KPI implementation, management dashboard, and monthly follow-up rituals with the owner.Implementación de KPIs, dashboard de gestión y rituales de seguimiento mensual con el dueño.

Turnaround OperacionalOperational TurnaroundTurnaround Operacional

Para hotéis em queda. Diagnóstico, plano de recuperação e acompanhamento da execução.For declining hotels. Diagnosis, recovery plan, and execution follow-through.Para hoteles en declive. Diagnóstico, plan de recuperación y seguimiento de ejecución.

Programa GPGP ProgramPrograma GP

Gerente Geral Parceiro. Modelo de gestão compartilhada onde o resultado define a remuneração.Partner General Manager. Shared management model where results define compensation.Gerente General Socio. Modelo de gestión compartida donde el resultado define la remuneración.

Capital que precisa de inteligência operacional antes de ser alocado — ou de ser resgatado de um ativo mal gerido.Capital that needs operational intelligence before being deployed — or rescued from a mismanaged asset.Capital que necesita inteligencia operacional antes de ser asignado, o rescatado de un activo mal gestionado.

Due Diligence HoteleiraHotel Due DiligenceDue Diligence Hotelera

Antes de comprar, arrendar ou investir: avaliação operacional independente do ativo.Before buying, leasing, or investing: independent operational assessment of the asset.Antes de comprar, arrendar o invertir: evaluación operacional independiente del activo.

Asset ManagementAsset ManagementAsset Management

Representação do investidor na operação. Garantia de que os KPIs do ativo são atingidos.Investor representation in operations. Ensuring the asset's KPIs are met.Representación del inversor en la operación. Garantía de que los KPIs del activo se cumplan.

Você gerencia o hotel de outra pessoa. Chegou a hora de gerir o seu próprio resultado.You manage someone else's hotel. It's time to manage your own results.Gestionas el hotel de otra persona. Ha llegado el momento de gestionar tus propios resultados.

Programa GP ELEVHOTELSGP ELEVHOTELS ProgramPrograma GP ELEVHOTELS

Torne-se Gerente Geral Parceiro. Remuneração variável baseada em resultado real do hotel.Become a Partner General Manager. Variable compensation based on real hotel results.Conviértete en Gerente General Socio. Remuneración variable basada en resultados reales del hotel.

Mentoria ExecutivaExecutive MentoringMentoría Ejecutiva

Para gerentes que querem acelerar sua trajetória. Sessões individuais com foco em resultado e posicionamento.For managers who want to accelerate their careers. Individual sessions focused on results and positioning.Para gerentes que quieren acelerar su trayectoria. Sesiones individuales con enfoque en resultados y posicionamiento.

Para uma Trajetória de Sucesso na Hotelaria
Nilson Bernal

LivroBookLibro

Para uma Trajetória de Sucesso na HotelariaJourney to Success in HospitalityPara una Trayectoria de Éxito en la Hotelería

Tasca Editorial, 2017. O livro que condensa três décadas de aprendizado em hotelaria de alto padrão — de gerente operacional a executivo internacional. Disponível na Amazon.Tasca Editorial, 2017. The book that condenses three decades of learning in luxury hospitality — from operational manager to international executive. Available on Amazon.Tasca Editorial, 2017. El libro que condensa tres décadas de aprendizaje en hotelería de alto estándar. Disponible en Amazon.

Ver na AmazonView on AmazonVer en Amazon

Inteligência HoteleiraHotel IntelligenceInteligencia Hotelera

Perspectivas que o mercado ainda não viu.Perspectives the market hasn't seen yet.Perspectivas que el mercado aún no ha visto.

RevenueRevenueRevenue

Por que o RevPAR do seu hotel está abaixo do mercadoWhy Your Hotel's RevPAR Lags the MarketPor qué el RevPAR de tu hotel está por debajo del mercado

Três causas que nenhuma consultoria tradicional vai te dizer.Three causes no traditional consultant will tell you.Tres causas que ninguna consultoría tradicional te dirá.

GestãoManagementGestión

O erro que donos de hotel cometem toda segunda-feiraThe Mistake Hotel Owners Make Every MondayEl error que los dueños de hotel cometen cada lunes

Como a ausência de 7 perguntas simples custa caro.How the absence of 7 simple questions costs dearly.Cómo la ausencia de 7 preguntas simples sale caro.

LiderançaLeadershipLiderazgo

O que separa um gerente geral de um líder de hotelWhat Separates a General Manager from a Hotel LeaderLo que separa a un gerente general de un líder de hotel

Após 30 anos operando as duas marcas, a diferença é clara.After 30 years operating both, the difference is clear.Después de 30 años operando ambos, la diferencia es clara.

ContatoContactContacto

Vamos conversar.Let's talk.Hablemos.

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GerenteManagerGerente
✓ Mensagem recebida. Entrarei em contato em breve.Message received. I'll be in touch shortly.Mensaje recibido. Me pondré en contacto pronto.
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Nilson Bernal

SobreAboutSobre

30 anos dentro da operação.30 years inside the operation.30 años dentro de la operación.

Mais de 30 anos de carreira em hotelaria de alto padrão, com passagem por marcas como Ritz-Carlton, Four Seasons, W Hotels, Sheraton, Radisson e Four Points, no Brasil e nos Estados Unidos. Não sou consultor. Sou um operador.Over 30 years in luxury hospitality, with experience at brands including Ritz-Carlton, Four Seasons, W Hotels, Sheraton, Radisson, and Four Points, in Brazil and the United States. I'm not a consultant. I'm an operator.Más de 30 años de carrera en hotelería de alto estándar, con paso por marcas como Ritz-Carlton, Four Seasons, W Hotels, Sheraton, Radisson y Four Points, en Brasil y Estados Unidos. No soy consultor. Soy un operador.

Coautor de oito livros de hotelaria, incluindo lançamento no Louvre, em Paris. Autor de "Para uma Trajetória de Sucesso na Hotelaria" (Tasca Editorial, 2017).Co-author of eight hospitality books, including a launch at the Louvre in Paris. Author of "Journey to Success in Hospitality" (Tasca Editorial, 2017).Coautor de ocho libros de hotelería, incluyendo un lanzamiento en el Louvre en París.

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